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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Expedicionário Da Pátria, 118 - São Cristóvão - Cabo Frio - RJ
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h
Responsável:
Ibascaf
Telefone:
(22) 3199-9951
E-mail:
auditor.interno@ibascaf.rj.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 36
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 36 Pedidos Em Aberto: 27 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 4 11,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 2,78%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 16,67%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 36,11%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 11 30,56%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 2,78%
 TOTAL 36
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CASME - Presidente 0 0,00%
Chefe de Gabinete 0 0,00%
CONFIS - Presidente 0 0,00%
Diretoria de Administração 3 8,57%
Diretoria de Benefícios 7 20,00%
Diretoria de Controle Interno 0 0,00%
Diretoria Financeira 2 5,71%
Diretoria Jurídica 1 2,86%
Ouvidoria 16 45,71%
Presidência 3 8,57%
Protocolo 1 2,86%
Recursos Humanos 2 5,71%
Vice-Presidência 0 0,00%
 TOTAL 35
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 8 22,22%
Dúvida 4 11,11%
Elogio 1 2,78%
Reclamação 15 41,67%
Solicitação 8 22,22%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 36
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 10/06/2025 14:42
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