IBASCAF - Cabo Frio

Ouvidoria

Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua: Expedicionário Da Pátria, 118 - São Cristóvão - Cabo Frio - RJ

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h

Responsável:

Ibascaf

Telefone:

(22) 3199-9951

E-mail:

auditor.interno@ibascaf.rj.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 29

Total de Pedidos: 29 Pedidos Em Aberto: 20 Prazo médio de respostas (em dias): 6

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	4	13,79%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	3,45%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	6	20,69%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	7	24,14%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	11	37,93%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	29

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CASME - Presidente	0	0,00%
CONFIS - Presidente	0	0,00%
CONSAD - Presidente	0	0,00%
Diretoria de Administração	3	10,71%
Diretoria de Benefícios	5	17,86%
Diretoria de Controle Interno	0	0,00%
Diretoria Financeira	2	7,14%
Diretoria Jurídica	1	3,57%
Ouvidoria	13	46,43%
Presidência	2	7,14%
Protocolo	0	0,00%
Recursos Humanos	2	7,14%
Vice-Presidência	0	0,00%
TOTAL	28

Tipos dos Protocolos

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