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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Expedicionário Da Pátria, 118 - São Cristóvão - Cabo Frio - RJ
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h
Responsável:
Ibascaf
Telefone:
(22) 3199-9951
E-mail:
auditor.interno@ibascaf.rj.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 34
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 34 Pedidos Em Aberto: 25 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 4 11,76%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 2,94%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 17,65%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 12 35,29%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 11 32,35%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 34
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CASME - Presidente 0 0,00%
CONFIS - Presidente 0 0,00%
CONSAD - Presidente 0 0,00%
Diretoria de Benefícios 6 21,43%
Diretoria Jurídica 1 3,57%
Ouvidoria 16 57,14%
Presidência 3 10,71%
Protocolo 0 0,00%
Recursos Humanos 2 7,14%
 TOTAL 28
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 7 20,59%
Dúvida 4 11,76%
Elogio 1 2,94%
Reclamação 15 44,12%
Solicitação 7 20,59%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 34
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 29/04/2025 16:13
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