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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 33
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 33 Pedidos Em Aberto: 24 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 4 12,12%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 3,03%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 18,18%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 11 33,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 11 33,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 33
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CASME - Presidente 0 0,00%
CONFIS - Presidente 0 0,00%
CONSAD - Presidente 0 0,00%
Diretoria de Benefícios 6 22,22%
Diretoria Jurídica 1 3,70%
Ouvidoria 16 59,26%
Presidência 2 7,41%
Protocolo 0 0,00%
Recursos Humanos 2 7,41%
 TOTAL 27
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 7 21,21%
Dúvida 4 12,12%
Elogio 1 3,03%
Reclamação 14 42,42%
Solicitação 7 21,21%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 33
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
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