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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Expedicionário Da Pátria, 118 - São Cristóvão - Cabo Frio - RJ
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h
Responsável:
Ibascaf
Telefone:
(22) 3199-9951
E-mail:
auditor.interno@ibascaf.rj.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 48
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 48 Pedidos Em Aberto: 39 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 4 8,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 2,08%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 18,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 20 41,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 25,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 4,17%
 TOTAL 48
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CASME - Presidente 0 0,00%
Chefe de Gabinete 0 0,00%
CONFIS - Presidente 0 0,00%
Diretoria de Administração 3 6,38%
Diretoria de Benefícios 10 21,28%
Diretoria de Controle Interno 0 0,00%
Diretoria Financeira 2 4,26%
Diretoria Jurídica 1 2,13%
Ouvidoria 22 46,81%
Presidência 3 6,38%
Protocolo 2 4,26%
Recursos Humanos 4 8,51%
Vice-Presidência 0 0,00%
 TOTAL 47
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 10 20,83%
Dúvida 7 14,58%
Elogio 1 2,08%
Reclamação 21 43,75%
Solicitação 9 18,75%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 48
Seta
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Portal atualizado em: 12/12/2025 17:37
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