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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Expedicionário Da Pátria, 118 - São Cristóvão - Cabo Frio - RJ
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h
Responsável:
Ibascaf
Telefone:
(22) 3199-9951
E-mail:
auditor.interno@ibascaf.rj.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 13
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 13 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 15
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 1 7,69%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 30,77%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 2 15,38%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 6 46,15%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 13
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CASME - Presidente 0 0,00%
CONFIS - Presidente 0 0,00%
CONSAD - Presidente 0 0,00%
Diretoria de Administração 2 16,67%
Diretoria de Benefícios 4 33,33%
Diretoria de Controle Interno 0 0,00%
Diretoria Financeira 1 8,33%
Diretoria Jurídica 1 8,33%
Ouvidoria 3 25,00%
Presidência 1 8,33%
Protocolo 0 0,00%
Recursos Humanos 0 0,00%
Vice-Presidência 0 0,00%
 TOTAL 12
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 1 7,69%
Dúvida 3 23,08%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 4 30,77%
Solicitação 5 38,46%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 13
Ocorrências
Seta
Versão do Sistema: 3.3.8 - 08/11/2023
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