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FAQ - Perguntas e Respostas
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Expedicionário Da Pátria, 118 - São Cristóvão - Cabo Frio - RJ
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h
Responsável:
Ibascaf
Telefone:
(22) 3199-9951
E-mail:
auditor.interno@ibascaf.rj.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 16
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 16 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 12
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 1 6,25%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 37,50%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 3 18,75%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 6 37,50%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 16
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CASME - Presidente 0 0,00%
CONFIS - Presidente 0 0,00%
CONSAD - Presidente 0 0,00%
Diretoria de Administração 2 13,33%
Diretoria de Benefícios 4 26,67%
Diretoria de Controle Interno 0 0,00%
Diretoria Financeira 2 13,33%
Diretoria Jurídica 1 6,67%
Ouvidoria 4 26,67%
Presidência 2 13,33%
Protocolo 0 0,00%
Recursos Humanos 0 0,00%
Vice-Presidência 0 0,00%
 TOTAL 15
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 1 6,25%
Dúvida 4 25,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 5 31,25%
Solicitação 6 37,50%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 16
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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