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FAQ - Perguntas e Respostas
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Expedicionário Da Pátria, 118 - São Cristóvão - Cabo Frio - RJ
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h
Responsável:
Ibascaf
Telefone:
(22) 2645-5616
E-mail:
ouvidoria@ibascaf.rj.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 14
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 14 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 38
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 5
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 21,43%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 5 35,71%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 6 42,86%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 14
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Presidência 1 7,14%
Vice-Presidência 0 0,00%
Diretoria de Administração 3 21,43%
Diretoria Financeira 2 14,29%
Diretoria de Benefícios 2 14,29%
Diretoria de Controle Interno 0 0,00%
Diretoria Jurídica 1 7,14%
Recursos Humanos 3 21,43%
Protocolo 1 7,14%
Ouvidoria 1 7,14%
 TOTAL 14
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 0 0,00%
Dúvida 3 21,43%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 4 28,57%
Solicitação 7 50,00%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 14
Seta
Versão do Sistema: 3.2.2 - 02/05/2022
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