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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua: Expedicionário Da Pátria, 118 - São Cristóvão - Cabo Frio - RJ
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h
Responsável:
Ibascaf
Telefone:
(22) 3199-9951
E-mail:
auditor.interno@ibascaf.rj.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 41
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 41 Pedidos Em Aberto: 32 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 9
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 4 9,76%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 2,44%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 17,07%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 16 39,02%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 29,27%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 2,44%
 TOTAL 41
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
CASME - Presidente 0 0,00%
Chefe de Gabinete 0 0,00%
CONFIS - Presidente 0 0,00%
Diretoria de Administração 3 7,50%
Diretoria de Benefícios 8 20,00%
Diretoria de Controle Interno 0 0,00%
Diretoria Financeira 2 5,00%
Diretoria Jurídica 1 2,50%
Ouvidoria 19 47,50%
Presidência 3 7,50%
Protocolo 2 5,00%
Recursos Humanos 2 5,00%
Vice-Presidência 0 0,00%
 TOTAL 40
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 9 21,95%
Dúvida 5 12,20%
Elogio 1 2,44%
Reclamação 17 41,46%
Solicitação 9 21,95%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 41
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
Portal atualizado em: 19/08/2025 16:16
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